18 septembre 2025
ITW par Julie-Chloé Mougeolle
Depuis fin 2021, le Mazagan Beach & Golf Resort, immense complexe hôtelier posé sur la côte atlantique marocaine, est dirigé par Jacques Claudel.
Homme d’expérience, passionné par l’hôtellerie de luxe, il a derrière lui plus de trente ans de carrière internationale. De la France aux Émirats arabes unis, en passant par le Qatar et aujourd’hui le Maroc, il a affiné une expertise précieuse : gérer des établissements où l’exigence se conjugue avec la diversité culturelle et la quête permanente d’innovation.
Formé à l’École de Management de Strasbourg, Jacques Claudel incarne une génération de managers capables de concilier vision stratégique et sens du détail.
Sa carrière l’a mené dans de grandes enseignes internationales, lui donnant une connaissance pointue des attentes d’une clientèle cosmopolite.
À Mazagan, il met ce savoir-faire au service d’un lieu unique, qui ne se contente pas d’être un hôtel : c’est un univers à part entière.
S’étendant sur plus de 250 hectares à El Jadida, à environ 90 kilomètres de Casablanca, le Mazagan Beach & Golf Resort est un véritable royaume du loisir et du luxe.
Avec près de 500 chambres et suites, un golf 18 trous signé Gary Player, un spa aux accents orientaux, une quinzaine de restaurants et bars, mais aussi une ferme pédagogique et des activités pour toute la famille, le site joue la carte de la diversité.
On y vient pour une parenthèse balnéaire, un séjour gastronomique, une compétition sportive ou simplement le plaisir de se ressourcer dans un cadre préservé.
Jacques Claudel insiste sur une approche globale : « Nous ne vendons pas seulement des chambres, nous proposons des expériences. Le client doit repartir avec une émotion, un souvenir, un lien fort avec ce lieu. »
Cette philosophie guide les équipes du resort, où la personnalisation du service, la chaleur de l’accueil marocain et l’excellence opérationnelle se combinent.
Le directeur place aussi la durabilité au cœur de son action.
Mazagan est certifié EarthCheck Gold : une distinction qui reflète les efforts consentis en matière de recyclage des eaux, de compostage et de gestion responsable des ressources.
« C’est un engagement essentiel. Nous avons une responsabilité vis-à-vis de la région et des générations futures », explique-t-il.
Le resort est aussi un acteur économique majeur : il emploie plusieurs centaines de collaborateurs et propose avec la Mazagan Academy des programmes de formation destinés à développer les talents locaux.
Visionnaire mais pragmatique, Jacques Claudel souligne les défis de son métier : s’adapter à des marchés en constante évolution, anticiper les attentes d’une clientèle internationale toujours plus exigeante, maintenir un niveau d’excellence dans un environnement très concurrentiel.
Mais pour lui, Mazagan a un atout incomparable : la combinaison du luxe, de la nature et de l’authenticité marocaine.
En rencontrant Jacques Claudel, on découvre un directeur qui n’a rien perdu de son enthousiasme après trois décennies de carrière.
Son objectif : faire du Mazagan Beach & Golf Resort non seulement une référence du tourisme de luxe au Maroc, mais un véritable ambassadeur de l’art de vivre à la marocaine, ouvert sur le monde.
Nous nous sommes entretenus avec Jacques Claudel, Directeur Général du Mazagan Beach & Golf Resort, qui nous a confié avec passion sa vision et ses ambitions pour l’avenir de ce lieu d’exception.
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